HealthKinDein HealthKin-Konto löschen
Du kannst dein HealthKin-Konto und alle damit verbundenen Krankenakten jederzeit dauerhaft löschen. Wähle die Option, die dir am besten passt - beide führen zum gleichen Ergebnis.
Zuletzt aktualisiert: 26. Mai 2026
Option 1 - Innerhalb der App
Empfohlen. Die Löschung wird verifiziert, Livedaten werden sofort entfernt, und du hast vorher die Möglichkeit, alles zu exportieren.
Web-App
app.healthkin.io- Melde dich unter app.healthkin.io an.
- Öffne Einstellungen aus dem Seitenmenü.
- Scrolle ganz nach unten zum Abschnitt "Konto löschen".
- (Optional) Exportiere deine Daten vorher als JSON-Datei.
- Gib dein Passwort ein, tippe DELETE in das Bestätigungsfeld und bestätige.
Mobile App
Android & iOS- Öffne HealthKin und melde dich an.
- Gehe zum Tab Profil.
- Tippe auf "Konto löschen".
- Gib dein Passwort ein, tippe DELETE zur Bestätigung und bestätige.
Option 2 - Per E-Mail
Nutze diese Option, wenn du dich nicht anmelden kannst oder keinen Zugriff mehr auf die App hast.
Schreibe eine E-Mail an support@healthkin.io von der Adresse, mit der du dich registriert hast. Verwende den Betreff "Anfrage zur Kontolöschung" und nenne die E-Mail-Adresse des HealthKin-Kontos, falls sie abweicht. Wir prüfen die Anfrage und erledigen sie innerhalb von 30 Tagen, gemäß DSGVO-Artikel 17.
E-Mail an support@healthkin.ioWas wird gelöscht
- Zugangsdaten - E-Mail, Passwort-Hash, MFA-Geheimnisse, Refresh-Token.
- Dein persönliches Profil, Avatar und Spracheinstellungen.
- Gesundheitsprofile, die du für jedes Familienmitglied erstellt hast.
- Alle Krankenakten, Anhänge und hochgeladene PDFs oder Bilder (einschließlich Dateien im Objektspeicher).
- Familienmitgliedschaften, Einladungen und alle von dir eingerichteten Freigabebeziehungen.
- Einwilligungsaufzeichnungen, Benachrichtigungseinstellungen und aktive Sitzungen.
Was gespeichert bleibt und wie lange
- Verschlüsselte Datenbank- und Speicher-Backups für bis zu 30 Tage nach der Löschung. Backups sind nicht durchsuchbar, nicht für Benutzer zugänglich und werden planmäßig gelöscht.
- Anonymisierte Sicherheits- und Prüfprotokolle, die gesetzlich vorgeschrieben sind. Sie enthalten keine personenbezogenen Daten mehr und unterliegen den standardmäßigen polnischen Buchführungsaufbewahrungsregeln.
Zeitrahmen
Die In-App-Löschung erfolgt sofort für Livedaten. Die E-Mail-basierte Löschung wird innerhalb von 30 Tagen abgeschlossen. Die Backup-Bereinigung erfolgt automatisch innerhalb von 30 Tagen nach der Live-Löschung.
Fragen oder Probleme?
Wenn etwas unklar ist oder die Löschung nicht durchgeführt wird, kontaktiere uns - wir helfen dir.
Support kontaktieren