Перейти до основного вмісту
HealthKin - family medical records appHealthKin
Видалення акаунта

Видалити ваш акаунт HealthKin

Ви можете будь-коли назавжди видалити свій акаунт HealthKin і всі медичні записи, прив'язані до нього. Оберіть зручний для вас спосіб - обидва призводять до однакового результату.

Останнє оновлення: 26 травня 2026 р.

Варіант 1 - Через застосунок

Рекомендовано. Видалення підтверджується, активні дані видаляються одразу, і ви можете попередньо експортувати все.

Вебзастосунок

app.healthkin.io
  1. Увійдіть на app.healthkin.io.
  2. Відкрийте Налаштування з бокового меню.
  3. Прокрутіть до розділу «Видалити акаунт» внизу.
  4. (За бажанням) Спочатку експортуйте свої дані у форматі JSON.
  5. Введіть пароль, введіть DELETE у поле підтвердження та надішліть.

Мобільний застосунок

Android та iOS
  1. Відкрийте HealthKin і увійдіть.
  2. Перейдіть на вкладку Профіль.
  3. Натисніть «Видалити акаунт».
  4. Введіть пароль, введіть DELETE для підтвердження та надішліть.

Варіант 2 - Електронною поштою

Скористайтеся цим варіантом, якщо не можете увійти або більше не маєте доступу до застосунку.

Надішліть лист на support@healthkin.io з адреси, на яку ви реєструвалися. Вкажіть тему «Запит на видалення акаунта» і електронну адресу, прив'язану до акаунта HealthKin, якщо вона відрізняється. Ми підтвердимо запит і виконаємо його протягом 30 днів відповідно до Статті 17 GDPR.

Написати на support@healthkin.io

Що буде видалено

  • Облікові дані - електронна пошта, хеш пароля, секрети MFA, токени оновлення.
  • Ваш особистий профіль, аватар і мовні налаштування.
  • Профілі здоров'я, які ви створили для кожного члена родини.
  • Усі медичні записи, вкладення та завантажені PDF або зображення (зокрема файли в об'єктному сховищі).
  • Членство в сімейних групах, запрошення та всі налаштовані вами відносини спільного доступу.
  • Записи про згоди, налаштування сповіщень та активні сеанси.

Що може залишитися і на який термін

  • Зашифровані резервні копії бази даних і сховища протягом до 30 днів після видалення. Резервні копії не є пошуковими, недоступні для користувачів і видаляються за розкладом.
  • Знеособлені журнали безпеки та аудиту, що вимагаються законом. Вони більше не містять персональних даних і підпадають під стандартні польські правила зберігання бухгалтерської документації.

Терміни

Видалення через застосунок відбувається негайно для активних даних. Видалення через електронну пошту виконується протягом 30 днів. Очищення резервних копій відбувається автоматично протягом 30 днів після видалення активних даних.

Запитання або проблеми?

Якщо щось незрозуміло або видалення не відбулося, зверніться до нас - і ми допоможемо.

Звернутися до підтримки